Política para el Tratamiento de Datos Personales

Última actualización: Octubre 2025

En iGSolutions, identificada como responsable del tratamiento de la información personal conforme a la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios, garantizamos la protección, confidencialidad y seguridad de los datos personales de nuestros usuarios, clientes y aliados.

1. Finalidad del tratamiento

Los datos personales recolectados por iGSolutions se utilizan con los siguientes fines:

Brindar acceso y soporte a nuestras plataformas digitales, incluyendo BotCommerce y TurniGo.
Gestionar procesos de venta, agendamiento y atención a clientes a través de WhatsApp y otros canales digitales.
Enviar información comercial o de actualización de servicios, previa autorización del titular.
Cumplir con obligaciones legales y contractuales derivadas de la relación con los usuarios.

2. Derechos de los titulares

El titular de los datos personales tiene derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
Solicitar prueba de la autorización otorgada.
Ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos.
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando no se respeten los principios establecidos en la ley.

3. Canales de contacto

Para ejercer sus derechos, el titular puede comunicarse a través de los siguientes medios:

Correo electrónico: soporte@igsolutions.co
WhatsApp empresarial: +57 304 546 2140

4. Vigencia

Esta política entra en vigencia a partir del 06 de octubre de 2025 y se mantendrá disponible permanentemente en nuestros canales digitales.